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ZionCare 應用程式與倍靈指環 (BLR-100X) 使用教學

使用說明包含所有基本信息使用戶能夠充分利用 ZionCare平台。 本使用說明包括穿戴裝置的佩戴和操作,以及安裝App、創建賬戶、連接設備、同步數據的分步流程。
說明
  1. 在Google Play或App Store搜尋ZionCare。
  2. 即可下載並安裝。
  3. 安裝完畢則可開啟App。

常見問題

請留意填寫資訊的白色欄位處下方,是否出現「紅色」提示文字,若有,表示此欄位資訊有所遺漏,或所填資訊格式與要求不符,再麻煩請確認。

請確認您所填寫的手機號碼是否有誤,若有誤,請更正後再次嘗試。也請留意手機訊號狀態,若訊號不佳,請移動您的位置以改善手機訊號品質,並請耐心等待或重新發送驗證碼。

任何App在安卓系統,需使用藍芽和其他裝置連線時,安卓系統會要求同意授予位置權限作為隠私保護。由於BLR-100X使用藍芽傳輸資料,ZionCare App於Android上使用時,因此被迫要求取得同意授予位置權限。但您的位置資訊並不會被ZionCare App 所記錄,亦不會主動要求任何非必要的隠私同意許可。

在App內使用同步數據功能,以及所有分析資料呈現,都需和資料庫連線,以進行資料上傳及資料分析,請確認在使用App時,手機的行動數據或WiFi已開啟,並處於連線狀態。

填寫問卷主要目的是協助醫療人員能更全面了解受測者的睡眠問題與生活習慣,初步評估其睡眠困擾的性質與嚴重程度,並作為後續診斷與治療的參考依據。因此,若時間上允許,仍建議您協助完成問卷的填寫。

指環的上臂為可拆換設計 (拆換方式請詳閱使用說明內的「裝置介紹」),上臂側邊標有號碼,共有7個尺寸可供選擇(No.5 ~ No.11),可使使用盒裝內附的量尺,量測您的尺進而挑選合適的尺寸。

請將您的指環插回基座,並「按壓一下」基座按鈕,若此時基座按鈕亮起綠燈,請長按基座按鈕3秒,將基座關機,再長按基座按鈕3秒,將基座開機,取出指環配戴,並確認指環狀態是否正常。
若指環插回基座,並「按壓一下」基座按鈕,但基座按鈕未有亮起任何顏色燈號,表示基座已被關機,請長按基座按鈕3秒,將基座開機,取出指環配戴,並確認指環狀態是否正常。

若操作上述步驟後仍無法解決問題,請聯絡您的服務人員進行協助。過程中,基座若有亮起不同顏色的指示燈,請詳閱使用說明內的「裝置介紹」,有說明不同顏色燈號所表示的狀態。

首先,請檢查您手機的藍芽服務是否已開啟。若已開啟,請確認「裝置基座」指示燈是否為「綠燈恆亮」狀態。若為綠燈閃爍,表示基座正在接收指環的資料,請稍待片刻,待資料接收完成後,會轉為「綠燈恆亮」狀態,此時將App重新開啟,即可自動完成連線。若基座指示燈號未亮起,表示基座進入休眠模式或已被關機,請按壓一下指示燈按鈕將其從休眠模式喚醒,若是關機,則長按按鈕3秒將其開機。

若「手機藍芽」已確認開啟,「裝置基座」指示燈也確認為「綠燈恆亮」狀態,但仍無法配對連線,請接續按下面步驟操作:

iOS手機
ios setting
將App完全關閉,不要在背景執行,接著進入iOS手機的「設定」。
App ZionCare
畫面向下滑動,找到「ZionCare」,點擊後進入。
App permission
  • 確認「藍芽」是否已被允許取用,若否,請允許App取用。「行動數據」則建議允許取用,若您處在WiFi環境,不論「行動數據」是否允許取用,都不會影響App使用,但若離開WiFi環境,請允許App取用。
  • 退出設定,開啟App並登入,「裝置基座」指示燈也確認為「綠燈恆亮」狀態,稍等數秒,App和基座會自動完成配對連線。
若上述步驟仍無法解決您的藍芽配對問題,請洽詢服務人員尋求協助。
Android手機
android setting
將App完全關閉,不要在背景執行,接著進入Android手機的「設定」。
android application
畫面向下滑動,找到「應用程式」,點擊後進入。
android ZionCare
進入應用程後,畫面向下滑動找到「ZionCare」,點擊後進入。
Android permission

進入「ZionCare」後,找到「權限管理」,點擊後進入。

Android permission detail
  • 進入「權限管理」後,將「位置資訊」及「鄰近裝置」皆設為「允許」。
  • 退出設定,開啟App並登入,「裝置基座」指示燈也確認為「綠燈恆亮」狀態,稍等數秒,App和基座會自動完成配對連線。
若上述步驟仍無法解決您的藍芽配對問題,請洽詢服務人員尋求協助。

在一般情況下,6-8小時的睡眠數據進行上傳,需要等待的時間約為3-5分鐘,若您並非每日上傳睡眠數據,將會累積至下次同步時一併上傳,從而導致上傳時間更長,因此建議每日上傳來降低等待時間。上傳數據後,穿戴裝置內的數據將會自動刪除,以確保容量足夠繼續進行存取。若應用程式下方白色的上傳狀態停滯過久,請先完全關閉應用程式(不可在背景運執行),接著重新啟動應用程式並再次同步。

同步數據完成後,請不要立即將App關閉,保持App開啟狀態並稍作等待。若您看到應產出報告的日期下方出現「灰色」記號,表示資料仍在分析中,一般約需3~5分鐘才能完成數據分析並產出報告,請您耐心稍作等待。

黃色」記號(睡眠時間不足) – 若有效睡眠時間低於1小時,則無法計算出可供參考的睡眠數據,因無法於應用程式睡眠功能顯示分析報告資料。

紅色」記號 (訊號異常):收集到的無效資料比例過高,其原因有可能是

  • 睡眠期間過度頻繁或密集的體動
  • 量測位置的血流量相對於一般較微弱
  • 手錶配戴位置或方式有誤

請嘗試以下方式改善

  • 請調整手錶配戴的鬆緊度,使期能更貼合手臂,以確保手錶背面的感測器能和皮膚有良好的接觸進行量測
  • 嘗試配戴在不同手進行睡眠檢測
  • 請多進行幾個晚上的睡眠檢測,避免單一天的資料造成誤判

請多進行幾晚的睡眠檢測,避免單一天的資料造成誤判。若有任何醫療相關問題,請務必與醫療專業人員諮詢,切勿因本報告內容而延遲尋求專業醫療建議或擅自中斷進行中的治療。

常見問題

同步數據等待時間過長

在一般情況下,6-8小時的睡眠數據進行上傳,需要等待的時間約為3-5分鐘,若您並非每日上傳睡眠數據,將會累積至下次同步時一併上傳,從而導致上傳時間更長,因此建議每日上傳來降低等待時間,而上傳數據後,穿戴裝置內的數據將會自動刪除,以確保容量足夠繼續進行存取。

若應用程式下方白色的上傳狀態停滯過久,請先完全關閉穿戴裝置與應用程式(含背景運作),接著重新啟動應用程式並再次同步。